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TRAVEL CARRY CASE

T-19

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よくあるご質問

注文してからどれくらいで届きますか?

目安として下記をご参照下さい。

北海道 4日〜7日後のお届けになります(当店定休日を除く)

本州  2日〜4日後のお届けになります(当店定休日を除く)

四国  3日〜7日後のお届けになります(当店定休日を除く)

九州  3日〜7日後のお届けになります(当店定休日を除く)

沖縄  5日〜8日後のお届けになります(当店定休日を除く)

保証期間はありますか?

商品の性質上、弊社スーツケースに保証はありません。

たいていの故障や破損は、ご利用いただいた航空会社による補償が適用されることが多いためです。

お客様の過失による修理は、弊社にて有償修理となります。

万一製造上の不具合がございました場合は無料にて修理、もしくは交換させていただきます。

修理にかかる費用、期間はどのくらいですか?

修理内容によりますので、一概に言えません。

修理品を送っていただきましてからのお見積りになります。

修理期間は約2週間とお考え下さい。

鍵をなくしてしまったのですがどうしたらよいですか?

有料にて新しい鍵をご購入できます。鍵代1,080円+ 送料540円 合計1,620円(税込)
 お問合せフォームより、ご連絡下さい。

空港で預けたスーツケースが破損していた場合はどうすればよいですか?

空港で航空会社に手荷物を預けた際の破損につきましては航空会社の責任となります。

手荷物の引取時に破損を見つけたら、必ずその場で航空会社の係員にお申し出下さい。

空港や航空会社へ当日中に修理依頼申請がなされない場合、お客様自身の過失とみなされ航空会社や空港の保障対象とならない場合があります。

支払い方法は?

・クレジットカード決済

   ・代金引換

    ※代金引換額に応じて下記手数料を申し受けます。
代金引換額10,000円未満 代引き手数料300円(+税) 10,000円以上 30,000円未満 代引き手数料400円(+税) 30,000円以上 代引き手数料600円(+税)</p>

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営業日を教えてください。

9:00〜17:00(月〜金)

土、日、祝日、弊社が定める夏季/冬季休業日